苹果App商店下载不了软件并一直转圈的问题可能是由于以下原因导致的：
1. 网络连接问题：请确保您的设备已连接到稳定的Wi-Fi网络或移动数据网络。尝试切换到其他网络或重新启动您的路由器或移动数据连接。
2. App商店服务器问题：有时候苹果的服务器可能会出现问题，导致无法下载或加载应用程序。您可以尝试等待一段时间，然后再次尝试下载。
3. 存储空间不足：如果您的设备存储空间不足，可能会导致无法下载新的应用程序。请删除一些不需要的文件或应用程序，以释放存储空间。
4. 更新问题：如果您尝试下载的应用程序需要更新您的iOS版本或其他应用程序的版本，您可能需要先更新这些内容。请前往“设置”>“通用”>“软件更新”来检查是否有可用的更新。
5. 限制设置：检查您的设备是否启用了限制设置，这可能会阻止您下载或安装应用程序。请前往“设置”>“通用”>“限制”来检查并解除限制。
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试以下措施：
- 重启设备：长按电源按钮，然后滑动来关机，再按电源按钮重新开机。
- 重新登录Apple ID：前往“设置”>“iTunes和App Store”，点击您的Apple ID，选择“注销”，然后重新登录。
- 清除App商店缓存：前往“设置”>“通用”>“iPhone存储空间”，找到App商店并点击，选择“删除应用程序”，然后重新下载。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果客服或前往苹果授权维修中心寻求帮助。
