手机信访

来自国家信访局官方权威发布，将在2016年7月1日正式开通手机信访平台，全面支持安卓、iOS两大平台，为全国人民及社会公众打造一种全新的阳光信访新模式；广大社会公众可以直接子啊手机信访App上进行投诉和提建议，同时还可以在App上查询办理进度和服务评价

软件介绍

为了适应移动互联的发展形势，进一步拓宽信访渠道，方便信访群众，国家信访局在现有网上信访基础上研发了“手机信访”平台。该平台包括手机网站和手机客户端

“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

软件特色

1、随时检查相关投诉和建议的处理情况。

2、评估相应部门的处理情况。

3、可以通过手机向国家信访局进行投诉和建议。

4、如果在网上投诉注册用户密码丢失，也可以用手机找回。

软件优势

1、用户可以在手机信访客户端查看最新的新闻和信息。

2、让全国网民随时随地通过手机app手机完成信访。

3、为方便群众反映问题、表达诉求，国家信访局开发了“手机信访”平台。

软件功能

1、网上信访，网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委、的信访网站或者电子邮箱反映情况，提出建议、意见或者投诉，由有关国家机关依法处理的活动。

2、网络信访的受理范围，信访人反映下列组织和人员职务行为的情况，提出建议和意见，或者对下列组织和人员的职务行为不服的，可以向有关行政机关提出信访。

3、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

软件评测

2016年7月1日正式开通手机信访平台，开启阳光信访新模式！

更新日志

国家信访局手机信访app，“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

常见问题

　信访事项的办理期限是如何规定的？

根据《信访条例》的规定，国家投诉受理办公室收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予（不再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理；信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

　收到信访事项后，国家投诉受理办公室是如何处理的？

根据《信访条例》第二十一条规定，属于国家投诉受理办公室受理范围的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送、交办有权处理的行政机关依法按政策办理；不属于受理范围的，出具不予（不再）受理告知，告知投诉人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

同时，根据群众反映的具体情况，国家投诉受理办公室加强督办，推动有权处理的行政机关落实责任、依法按政策解决群众的合理诉求；加强信息综合分析，对群众投诉中反映的普遍性、政策性问题进行分析研究，提出意见建议，形成报告供有关领导和相关部门决策参考。

　对处理意见不服怎么办？

根据《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。